Términos y condiciones de venta

1. Aspectos generales

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, “Usted”) a JUAN ANDRÉS GUSÓ SIERRA, 37660080H (en adelante “ANDRÉS GUSÓ”, “nosotros” o “nuestro”), a través del sitio web de ANDRÉS GUSÓ, sitio web móvil o aplicación móvil (en conjunto referidos como “guso.es”).

Al utilizar guso.es y/o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los “Términos”). Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.

Los pedidos podrán ser realizados únicamente por personas físicas con 18 años como mínimo, no tuteladas, y que no estén actuando en calidad de empresa o sociedad, con una dirección postal que corresponda al territorio español o europeo, excluyendo las empresas de reenvío postal.

La inclusión de cualquier producto o servicio en guso.es en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Me reservo el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.

Me reservo el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente sin previo aviso a usted. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la existente en guso.es en el momento de realizar el pedido.

ANDRÉS GUSÓ desea ofrecer la mejor experiencia online posible. Para ello, necesitamos asegurarnos de que nuestro servicio es profesional. Usted entiende y está de acuerdo en no (i) publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de guso.es, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco (iii) empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

2. Precios y gastos de la entrega

Los precios mostrados en guso.es incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de la entrega. Estos se muestran una vez en PayPal y antes de confirmar la compra.

El gasto de la entrega de cada pedido será el mismo, con independencia del tamaño o peso de su pedido, para la península. El coste de cada método de entrega se indicará claramente durante el proceso de compra. Nuestra tarifa de entrega es de 02,05€ para la entrega en domicilio en España peninsular, y 10,00€ para el resto de España. Para envíos al continente americano o Europa se consultará previamente a Correos y se informará vía email al usuario, si este lo ha especificado. Si no pudiéramos entregar su pedido completo, teniendo que realizar más de una entrega, no se incurrirá en gastos adicionales por dichas entregas posteriores. Los precios online pueden variar.

3. Pedido/conclusión del contrato

Una vez realizado su pedido, si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo no pudiéramos completar su pedido, le informaríamos a la mayor brevedad posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsarle la cantidad aplicable siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago. Si, por algún motivo, se precisasen ajustes alternativos, se lo notificaríamos pidiéndole que contactase con ANDRÉS GUSÓ quien tramitará el reembolso.

4. Entrega

ANDRÉS GUSÓ actúa con la máxima diligencia al aceptar y procesar los pedidos, y se esfuerza por entregar su pedido en una dirección particular o dirección localizada en España o Europa o América, de acuerdo con la opción de entrega que usted haya seleccionado.

ANDRÉS GUSÓ se esfuerza por enviar los pedidos con la máxima diligencia posible y conforme al orden en que se han formulado. Nuestro objetivo es realizar las entregas entre 24-72 horas en días laborables, una vez confirmado un pedido, en España peninsular, que es lo que Correos, a su vez, nos indica en su servicio estándar. Para el resto de destinos puede variar, llegando a ser de 7 días laborables. Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme al período de tiempo comunicado, la entrega puede demorarse debido a situaciones inesperadas. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 30 días, tendrá derecho a cancelar su pedido y se le reembolsará el dinero. 

Antes de que realice su pedido, le informaremos de los datos de entrega esperados. Una vez realizado el pedido, si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de entrega esperados.  

Si su pedido no llega en la fecha programada, por favor contacte con nosotros a través del correo electrónico andresgusosierra@gmail.com. 

5.  Anulación del pedido

Usted podrá cancelar o devolver su pedido desde la fecha de realización del mismo hasta 15 días después de haber recibido los artículos solicitados. Si ya ha abonado los artículos, recibirá un reembolso que incluirá los gastos de entrega estándares de ANDRES GUSO y que excluirá los gastos de devolución de 1,95 € de los artículos a ANDRES GUSO, en caso de haberse generado dichos gastos de devolución. Si decidiera quedarse con algún artículo y cancelar sólo parcialmente su pedido, los costes de entrega no se devolverán.

Si desea cancelar o devolver su pedido, por favor notifíquenoslo a través del correo electrónico andresgusosierra@gmail.com o rellenando y enviándonos el formulario estándar expedido por su autoridad local de derechos del consumidor; en cualesquiera de los casos, el artículo (o artículos) se devolverá según se establece en la sección 6 (Devoluciones) a continuación, en un plazo no superior a 15 días como especifica la sección 5.1 anterior. Tramitaremos el reembolso intentando seguir el mismo método utilizado al realizar el pago (o, si los artículos aún no se han pagado, reflejaremos la devolución de los mismos en el balance de su cuenta) tan pronto como sea posible y no más tarde de 14 días desde la notificación de la cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o alguna evidencia de que nos los ha devuelto. Se podrá utilizar otro método de pago para la devolución siempre que usted dé su consentimiento para dicho cambio; sin que ello suponga ningún gasto adicional.

Si el artículo que ha recibido está defectuoso, por favor notifíquelo de inmediato a ANDRÉS GUSÓ y proceda a su devolución de acuerdo con la sección 6 (Devoluciones) a continuación. ANDRÉS GUSÓ, ante cualquier producto defectuoso, le reembolsará el importe íntegro. Las cláusulas establecidas en el presente documento no limitan ningún derecho obligatorio aplicable.

6. Devoluciones

ANDRÉS GUSÓ garantiza el reembolso íntegro de la compra, de acuerdo con el apartado 5 (Anulación del pedido), siempre que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban en el momento de su recepción. Esto implica que los artículos no presentarán daños ni suciedad. 

Lleve los artículos que desee devolver a Correos, en su paquete original, incluyendo copia de la nota de entrega, y remítalos a la dirección de ANDRÉS GUSÓ, Cuesta San Vicente 22 3B. 28008 Madrid. Los gastos de envío correrán a su cargo. 

El reembolso se realizará siguiendo el mismo método de pago utilizado en la compra, de conformidad con el apartado 5 anterior.

7. Formas de pago

Puede pagar sus artículos según lo establecido a continuación.

PayPal

Cuando pague con PayPal, ANDRÉS GUSÓ se reserva el derecho de comprobar la validez de su cuenta de PayPal, que existen fondos suficientes para asumir el valor del pedido y si los datos de la dirección de facturación del comprador son correctos.

Usted recibirá la factura requerida legalmente en el correo electrónico de confirmación del envío. 

8. Nuestra responsabilidad 

Nada de lo expresado en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de ANDRÉS GUSÓ respecto a cualquier asunto en el que sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad. 

ANDRÉS GUSÓ no se responsabilizará de las pérdidas indirectas entendidas como un efecto secundario de la pérdida o daño principal, como la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades; ni de no entregar las mercancías o de no cumplir alguna de nuestras obligaciones conforme a estos Términos siempre que dicho incumplimiento se deba a una situación que esté fuera de nuestro control razonable, lo cual incluye a modo enunciativo, incendios, inundaciones, tormentas, vandalismo, disturbios sociales, guerras, accidentes nucleares o actividades terroristas.

La responsabilidad máxima que asumimos ante usted por cualquier pérdida o daño en relación con su pedido en guso.es se limitará al precio total de su pedido.

Ante cualquier problema con un producto de ANDRÉS GUSÓ adquirido online en la web guso.es, y si no conseguimos resolver la reclamación formulada a ANDRÉS GUSÓ, entonces puedes enviar la queja a la plataforma de resolución de conflictos online en la UE (denominada “plataforma ODR”).

Dicha plataforma ODR ofrece a consumidores y comerciantes dentro de la UE la posibilidad de poder llegar a un acuerdo mutuo extrajudicial en respuesta a las quejas surgidas de compras online. Este único punto de entrada se ha diseñado a modo de página web interactiva y fácil de utilizar, disponible en todos los idiomas oficiales de la UE y es totalmente gratuito. Al utilizar la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar un organismo de resolución de conflictos y así iniciar la búsqueda de una solución a la queja del cliente. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

9. Garantía

En caso de existir defectos en las mercancías que ha adquirido, ANDRÉS GUSÓ acata todas las normativas obligatorias en materia de garantía. Si tiene alguna queja sobre materiales obvios o sobre fallos de manufactura en el libro, cuadro o dibujo que le hemos suministrado, incluyendo daños surgidos en tránsito, por favor háganoslo saber devolviendo la mercancía sin demora.

10. Cesión

ANDRÉS GUSÓ se reserva el derecho de cesión o pignoración de los pagos que deban realizarse y que surjan en relación con la entrega de la mercancía, incluyendo cualquier gasto debido a terceras partes. 

11. Segregación

Si un tribunal u organismo regulador desaprueba o entiende que alguna parte de estos Términos no es efectiva, el resto de Términos seguirá en vigencia.

12. Titularidad de los derechos 

Todo derecho de propiedad intelectual, como marcas comerciales o derechos de autor existentes en guso.es, corresponde a ANDRÉS GUSÓ. Se prohíbe cualquier uso de guso.es o de su contenido, incluyendo la copia o el almacenamiento de dicho contenido total o parcialmente, para un uso distinto al personal y no comercial, sin el permiso por escrito de ANDRÉS GUSÓ.

13. Información de la compañía